Politica de rambursare

1. Dreptul de retur
Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

2. Condiții de retur
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit:
– fără urme de utilizare
– fără deteriorări
– curat și complet
– ambalaj original (dacă este posibil)

3. Produse neeligibile
Nu pot fi returnate produsele care prezintă uzură, lovituri, zgârieturi sau modificări.

4. Cum inițiezi returul
Trimite un email la: verificatonline@contact.com cu:
– numărul comenzii
– numele complet
– motivul returului
– poze cu produsul (dacă este cazul)

În 24h primești instrucțiunile de retur.

5. Costul transportului
Costul returului este suportat de client, cu excepția produselor defecte.

6. Rambursarea banilor
Rambursarea se face în 3–7 zile lucrătoare de la primirea și verificarea produsului.

7. Produse defecte sau deteriorate la livrare
În cazul unui produs defect, te rugăm să ne trimiți poze în termen de 24 de ore de la primirea coletului.
Vom remedia situația prin înlocuire sau rambursare completă.